티스토리 뷰
목차
티몬과 위메프 미정산 사태로 여행 상품을 이미 결제했던 고객들이 환불을 받지 못하고 있습니다.
이번 미정산 사태는 판매자들이 판매 대금을 제때 받지 못했기 때문에 구매 고객들에게 환불을 하지
못하는 상황으로 번지면서 발생되었습니다.
1. 상품 취소 및 환불
- 티몬과 위메프의 정산 지연으로 판매자들이 상품을 판매 중단하거나 이미 판매된 상품을 취소하는
상황이 벌어지고 있습니다. 이로 인한 피해는 고스란히 소비자들에게 전가되어 이미 결제가 완료된 상품들도
이용을 하지 못하게 되었고, 환불도 원활하게 진행이 되지 못하고 있습니다.
2. 여행상품 취소
- 더구나 여름휴가철과 맞물려 해외여행 상품을 이미 구매한 소비자들은 더욱 큰 피해를 당하고 있는
실정입니다. 여행사들은 티몬에서 결제 대금을 받지 못해서 상품을 제공할 수 없다고 소비자들에게 통보를
하였고, 갑자기 이와 같은 소식을 듣게 된 구매 고객들을 여행 취소 통보에 현타가 온 상황입니다.
3. 서비스 제공 중단
- 주요 여행사인 하나투어, 모두투어 등은 티몬과 위메프에서 상품 판매를 이미 중단했습니다.
롯데쇼핑과 gs리테일 등 일부 쇼핑 업체들도 거래를 중단한 상황으로 해당 플랫품을 통해서 상품을 구매할 수
없게 하고 있습니다.
4. 결제 및 서비스 문제
- 결제를 대행했던 업체들이 결제 취소 절차를 막아 놓고 있어 환불도 어려운 상황이 펼쳐지고 있습니다.
이러나저러나 패해는 고스란히 구매 고객들인 안고 가고 있어 환불을 받아야 하는 고객들의 한숨이 더 깊어
지고 있습니다.
가장 큰 문제는
1년에 한 번있는 여름휴가도 가지도 못하고 결제된 금액도 제때 받지 못하는 상황으로 인해 애꿎은 구매
고객들의 한숨만 더 깊어지고 있어 안타깝습니다. 공정거래위원회는 이와 같은 상황에 대해 피해 구제를
검톤 중이라고 전하고 있습니다.
